餐飲部經(jīng)理/副經(jīng)理是指在餐飲酒店業(yè)的餐飲部門實施管理，組織員工為顧客提供餐飲服務的部門負責人。

①負責開展餐飲推廣和餐飲管理工作；

②建立健全本部門相關管理制度和工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行；

③理控制本部門成本費用，降低消耗；

④對本部門崗位的設置和人員的調配提出建議；

⑤負責制定本部門銷售計劃、預算、活動套餐等方案；

⑥全面負責餐飲樓面及廚部管理，制定并實施餐飲部工作計劃和餐飲成本預算；

⑦制定餐飲政策、各項規(guī)章制度，操作程序和標準；

⑧熟悉外事紀律、食品衛(wèi)生以及國家有關價格政策；

⑨熟悉烹飪、酒水、菜單、成本控制、市場調研，制定價格等專業(yè)知識和餐飲服務接待禮儀。

①大專以上學歷；

②從事過酒店、高檔俱樂部、高檔酒樓相關管理工作；

③通曉酒店對餐廳服務的標準和要求，全面了解飲食服務程序;

④熟知菜單、酒水單所包含的全部項目；有服務技師職稱者優(yōu)先考慮；

⑤優(yōu)秀的協(xié)調能力、管理能力和組織能力；

⑥了解餐廳服務方法及程序，如結帳、使用票據(jù)、結帳程序等；

⑦具有較強的語言能力，善于同客人溝通，具備處理客人投訴解決客人實際問題所需要的技巧和方法。

餐飲經(jīng)理的職位要求決定了這是一個富于挑戰(zhàn)的角色。相信在這個崗位成長起來的管理者，將有能力發(fā)揮出自己出色的作用。