技術支持·維護經理是指為客戶及相關人員提供與公司產品相關的技術支持及技術服務的管理技術人員。

①售前技術支持管理；

②負責公司各類項目售前階段的技術支持、方案編寫、招投標等工作；

③負責公司承接項目的技術實施工作；

④收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優(yōu)缺點，提出比較報告；

⑤定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息；

⑥解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題；

⑦熟練運用公司產品，并能從機理上進行全面解釋。

①大學?？茖W歷以上，具備良好的語言表達、組織協(xié)調、公關和溝通能力；

②通過OCP認證或AIX系統(tǒng)管理員認證，有豐富中型以上項目售前技術支持和技術方案編寫經驗，有良好服務營銷和管理能力者；

③3年以上相關工作經驗，了解IT企業(yè)項目運作特點、流程和模式；

④具有良好的市場洞察力、策劃能力、強烈的事業(yè)心和積極主動心態(tài)，良好的團隊合作精神、重績效身體健康，能適應經常性出差。

隨著各個公司之間競爭的加劇，公司的競爭已經不僅僅限于公司的產品質量，售后服務也是一個很重要的因素，公司為了提高產品的競爭力，必定會越來越重視技術支持這一方面，就業(yè)前景看好，薪水也不錯，工作環(huán)境也很好，有可能會經常出差。

技術支持·維護經理屬于技術和管理相結合的人才，一般要求對技術比較熟悉，最好有幾年做技術的相關經驗，同時能夠學習一些管理相關的知識，然后轉型到技術支持經理上來。一般的作技術開發(fā)的企業(yè)對于該類人才都有需要。